국내배송관련 목록

1. Q

   출고 이후 스케줄 안내

   A

   중국 각 지점에서 출고 이후 선택하신 운송 수단에 따라 각 화물 인계 및 선적되며
   한국 도착 이후 세관 통관 과정을 거쳐 문제 없이 출고된 화물은 당일 또는 익일 
   택배사 인계되어 작성하신 주소지로 배송됩니다

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2. Q국내 배송 중 주소지 변경

   A

   최초 설정되어 있는 배송지로 배송되며 이후 반품 후 재발송 처리로 변경 주소지로 받으실수 있습니다
   재발송 주소지, 전화번호, 이름 토스토스에 전달해 주시면 처리 가능하며
   택배비용 발생됩니다
    

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3. Q

   중국으로의 반품

   A

   화물 수령 후 중국으로의 반품을 원하실 경우 
   주문서 작성시 한국, 인천 물류 센터 선택하신 후 작성해주시고
   화물은 인천점으로 발송해주시면 됩니다

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4. Q

   국내 택배사 안내

   A

   일반 화물 CJ 택배사로 배송됩니다
   

   중량 화물은 경동화물택배로 배송됩니다.

   
   

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5. Q국내 배송 중 분실 및 파손

   A

   국내 배송 중 분실 및 파손은 각 택배사 보상 기준에 따라 처리됩니다

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6. Q중량택배사 인계

   A

   CJ대한통운 택배로 모든 화물 배송되나
   실중량이 20kg 이상이거나, 150cm이상 화물은 경동화물(착불)로 인계될 수 있습니다. 
   

   상품이 사각형이 아닌 이형화물들은 경동화물로 인계될 확률이 높습니다. 착불요금 발생 시 고객 부담입니다.

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7. Q

   착불요금 대납처리

   A

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