토스토스 이용안내

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  1. Q

    회원가입은 어떻게 하나요?

    A

    토스토스는 개인정보 보호를 위해 별도의 회원가입 없이 SNS 로그인 만을 지원합니다.

    현재 연동된 사이트는 네이버, 카카오톡, 구글입니다.

    연동된 사이트에 로그인 후 토스토스에 접속하시면, 이용 동의 후 바로 회원가입이 가능합니다.

    로그인 하시는 아이디에 따라서 서서함이 자동 발급되니, 가입하신 아이디를 꼭 기억해주세요.


  2. Q회원정보 수정은 어떻게 하나요?

    A

    회원정보 수정은 고객센터 > 개인설정 > 회원정보수정 에서 변경하실 수 있습니다.

    또는, 서비스라운지에 있는 회원아이콘 밑 수정버튼을 통해서도 변경이 가능합니다.


  3. Q신규가입 시 혜택이 궁금합니다.

    A

    토스토스에 처음으로 가입하시면, 1,000점의 포인트가 자동으로 적립됩니다.

    포인트는 배송비로 사용이 가능합니다.


  4. Q타오바오 회원가입 방법

    A

    타오바오 오른쪽 상단에 [免费注册] 탭에 접속후 [핸드폰번호] 입력, 입력후 [인증번호] 입력, 다음버튼 누르시고 [비밀번호], [ 비밀번호 재입력],  [로그인 이름] 입력하시면 가입완료입니다.


    이미지 참고바랍니다. 




    01.  [免费注册]  탭에 접속


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    02. [핸드폰번호] 입력


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    03. [인증번호] 입력

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    04.  [비밀번호], [ 비밀번호 재입력],  [로그인 이름] 입력


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  5. Q

    타오바오 배송지 등록하기

    A
  6. Q

    타오바오에서 상품주문하기

    A
  7. Q

    타오바오에서 합배송을 피하려면? (트래킹번호를 각각 부여받는 방법)

    A
  8. Q

    타오바오에서 트래킹번호 확인하는 방법

    A

    타오바오 사이트에 접속하여 로그인완료후 메인화면에서 [ 我的淘宝 ] - [ 已买到的宝贝 ] - 상품 금액옆 [ 查看物流 ] 클릭하여 "运单号码 " 옆 숫자번호가 트래킹번호입니다. 




    01   [ 我的淘宝 ]  클릭

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    02 [ 已买到的宝贝 ]   클릭 
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    03 [ 查看物流 ]  클릭
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    04  "运单号码 " 옆숫자 트래킹번호 확인
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  9. Q

    사사함번호는 무엇입니까? 어디서 확인할 수 있나요?

    A

    사서함은 토스토스상에서의 아이디와 같은것입니다. 

    사서함번호는 홈페이지 상단에 [고객센터]-[서비스라운지]에서 사람이모티콘 아래에서 확인이 가능합니다.


    *문의시 사서함번호를 알려주시면 빠른 확인이 가능합니다.


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  10. Q

    사업자회원으로 등록하고 싶어요

    A

    토스토스 홈페이지에서 [사업자] -[사업자등록신청] 탭에서 등록이 가능합니다. 

    등록하시고 1-2일안에 승인처리가 되어 사업자회원으로 등록이 가능합니다.


    *기재란에 사업자등록증에 나와있는 정보와 일치해야합니다. 

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  11. Q

    사업자 회원 혜택이 궁금합니다.

    A

    기본검수 옵션을 선택시 옵션 추가요금없이 검수 이미지를 제공해드립니다. 기본검수 이미지는 포장박스 개봉 1컷입니다. 주문하신 상품이 맞는지 확인가능한 용도로 제공해드립니다.

    칭다오지점 해운/항공은 사업자 배송비 할인가가 적용됩니다. 



    *광저우지점은 할인가가 없으니 참고바랍니다. 


  12. Q

    추천인 적립제도는 어떻게 운영되고 있나요?

    A

    토스토스는 모든 광고 및 마케팅을 고객분들께 혜택을 제공하는 쪽으로 기획하고 있습니다.

    추천인제도는 다른분들께 토스토스를 홍보해주시고, 가입자가 추천을 받은 사서함번호를 기재하셨을 경우,

    배송비 결제 금액의 5%가 추천을 받은 사서함에 적립됩니다. 


  13. Q

    쿠폰의 종류와 사용방법을 알고 싶어요

    A

    쿠폰은 특정 기념일과 네이버카페 이벤트 등, 비정기적으로 발행이 되며,

    서비스라운지에 쿠폰입력란을 통해 발급 받을 수 있습니다.

    발행된 쿠폰은 배송시청서 작성 시 쿠폰 적용으로 사용이 가능합니다.

토스토스 고객상담센터 : 1644-5339
고객상담 가능시간 : 월~금 10:00~17:00 (공휴일휴무) 점심시간 12:30~13:30   |   카카오채널 상담시간(평일) 09:00 ~ 18:00
무통장입금계좌 : 국민은행 642601-01-223339 예금주 : 이경희

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