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  • 1. 나에게 가장 적절한
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    Tip. 해당 사이트를 참고해 적절한 배송 방법을 찾아보세요.

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    • 1

      해당 이미지를 참고하여 검수 이미지를 촬영합니다. 주문상품이 복잡한 경우, 주문한 상품 이미지만 등록해주세요.

    • 2

      상품이 물류센터에 도착하여 검수 진행 시 해당 사이트를 함께 참고하여 검수를 진행합니다.

    • 3

      해외의 운송장 번호입니다. 구매한 쇼핑몰에서 트래킹 번호가 발부되면, 마이페이지에서 트래킹 번호를 입력해주세요.

    • 4

      국제 협약에 의해 거래 상품의 유형을 필수로 입력해야 합니다. 구매한 상품에 맞는 유형을 선택해주세요.

    • 5

      쇼핑몰에서 결제한 1개의 상품 금액을 적어주세요. Ex) $119 금액의 물품 결제 시 119 기재.

  • 3. 검수 옵션을 선택해서
    상품을 안전하게 포장하세요.
    운반과정이 많은 해외직구 특성상 성질이 약한 상품은
    쉽게 깨지거나 변형되기 때문에 검수와 동시에
    추가 포장 서비스를 진행할 수 있습니다.
  • 4. 신청서 작성을 완료하고
    트래킹 번호를 입력해주세요.
    신청서 작성 후 해외쇼핑몰에서 발부된 트래킹번호를
    입력해야 배송 대행 신청이 접수 완료됩니다.

    신청서 작성 후 해외 쇼핑몰에서 트래킹 번호가 생성되면 마이페이지에서 트래킹 번호를 입력하세요.

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주요상세 설명
  • 접수대기
    신청서 수정 가능

    배송 신청서가 작성된 상태입니다. 해외 쇼핑몰에서 트래킹 번호가 생성되면, 해당 신청서에 번호를 입력해주세요.

  • 접수신청
    신청서 수정 가능

    신청서 접수가 완료된 상태입니다. 상품이 물류센터에 도착하면 작성된 신청서를 토대로 상품을 사서함에 입고합니다.

  • 부분입고
    신청서 수정 가능

    신청서에 작성된 상품 중 일부만 도착한 상태입니다. 상품이 한 개일 경우 부분입고 단계가 생략되어 전체입고 상태로 변경됩니다.

  • 전체입고
    반품신청 가능, 입고완료 후 수정불가

    검수 이미지 확인 후 문제가 없으면 출고 확정 버튼을 눌러주세요. 도착한 상품이 신청서 내용과 다를 경우 오류입고로 상태가 변경됩니다. 자동 결제/출고 요청은 배송비 책정과 동시에 자동으로 처리됩니다.

  • 오류입고
    신청서 수정, 반품신청 가능

    신청서와 다르게 상품이 도착한 경우입니다. 신청서의 내용과 검수 내용이 동일하게 신청서를 수정하고 오류 수정 완료 버튼을 누르면 접수가 완료됩니다.

  • 출고확정
    신청서 수정 불가

    결제 전 최종 확인 단계입니다. 검수 옵션 없이 자동 결제/자동 출고 확정 선택 시 해당 단계는 생략됩니다.

  • 결제대기
    신청서 수정 불가

    카드/예치금 중 결제 방식 선택 후 결제가 진행됩니다. 자동 결제 선택 시 해당 단계는 생략됩니다.

  • 결제완료
    신청서 수정 불가

    출고 마감시간 이전 결제 완료 시, 모두 당일 출고 처리됩니다.

  • 출고완료
    국내 택배사 인계 후 택배 조회 가능

    마이페이지 배송 조회를 통해 진행 상황을 조회할 수 있습니다. 통관 완료 후 택배사 인계되면 국내 택배사 조회가 가능합니다.


특이 상태 상세 설명
  • 반품신청

    반품을 신청한 경우입니다. 픽업의 경우를 제외하고 배송비를 측정 후 결제 시 상품을 발송합니다.

  • 배달실패

    폐기를 요청하거나 보관 기간이 지난 상품들의 경우 해당 상태로 변경됩니다.

  • 국내재발송

    택배가 반송되어 인천 물류센터로 입고 후 다시 재발송 한 경우입니다.

  • 반품완료

    토스토스 지점에서 반품 택배 발송 시 반품 완료로 상태가 변경되며, 반품 송장 번호는 검수 이미지에서 확인하실 수 있습니다.

  • 사고접수

    파손, 분실 등의 사고 접수 건 접수 상태입니다. 사고접수 시 보상 방식을 토스머니로 선택하는 경우 계좌 환불이 불가합니다.

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