고객센터 카카오톡 채널 상담시간 변경 안내
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카카오톡 야간 접수건들이 많아, 익일 접수되는 톡 상담 당일 응대가 어려운 상황이라,
업무시간 내 상담 접수로 변경 운영합니다.
콜센터 : 10:00~17:00 (월~금)
카카오톡채널 : 09:00~17:00 (월~금)
점심시간 : 12:30~13:30
주말에는 확인요청 및 재처리가 어려우니, 출고확정 없이 전체입고 상태에서 업무시간에 접수바랍니다.
현재 카카오톡 채널 상담 접수건이 많이 접수되어 있는 상태라,
당분간 응대가 지연될 수 있으니 많은 양해바랍니다.
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칭다오 입고처리 관련, 오랜 지연건은 택배사에도 화물이 많아 지점 내 미도착 한 화물이 일부 있습니다.
멀티박스 입고화물의 경우, 모두 도착해야 입고처리됩니다.
급한 주문 건들은 선입고 된 같은 종류의 화물로 대체하거나,
재주문으로 출고 후 분실 건은 따로 확인바랍니다.
