구 분 | 우편번호 | 배송주소 | 상세주소 | 전화번호 |
토스토스 광저우 | 510080 | 广东省 广州市 白云区 棠景街道 | 白云金谷创意园 B座101 + 사서함번호 | 19195546200 |
토스토스 칭다오 | 266200 | 山东省 青岛市 即墨区 通济街道 | 邢家岭社区 青岛赛尔微电子 + 사서함번호 | 18866397053 |
사서함번호란? TOSS+숫자로 이루어진 물류창고 내 개인사물함입니다. 화물이 도착하면 개인 사서함에 화물이 보관됩니다. |
접수대기 |
인터넷 쇼핑몰에서 상품을 주문한 후 바로 신청서를 작성해주세요 (판매자가 상품을 발송하기 전 상태) |
신청서 수정가능 |
접수신청 |
상품이 발송되면 트래킹번호를 신청서에 기재해주세요 (판매자가 상품을 발송한 상태) |
신청서 수정가능 |
부분입고 |
신청서에 작성된 상품 중 일부가 도착한 상태입니다. |
신청서 수정가능 |
오류입고 |
신청서와 다른 상품이 도착한 경우 오류입고로 처리됩니다. 사진이미지를 확인하시고 신청서를 수정해주세요. 수량과 품목이 내용물과 일치하여야 하며 다르게 기재시엔 통관이 불가 하거나 과태료가 발생합니다. 수정이 끝나면 계속 진행 눌러주세요. |
신청서 수정가능 |
재 포 장 |
이미 포장이 되어 배송비가 책정된 경우, 변경사항은 재포장으로 요청 후 진행하시면 됩니다. 추가할 상품이 있는경우 추가상품만 신청서 작성후 합배송 요청하시면 됩니다. (배송비 측정된 주문서에 요청해주세요) |
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전체입고 | 신청서에 작성된 모든 상품이 도착한 상태입니다. 검수옵션이 있는 경우 검수 후 포장을 하고 배송비가 책정됩니다. 출고요청 하시기 전까지 전체입고 상태에 있습니다. 검수옵션이 없고, 자동결제/자동출고 요청하신 경우에는 배송비 책정과 동시에 자동처리됩니다. | 반품 신청 가능 신청서 수정불가 |
출고요청 |
검수이미지를 확인 후 상품에 문제가 없는 경우 출고요청 해주시면, 이후 단계는 자동으로 진행됩니다. 출고요청 이후엔 변경요청이 불가 합니다. |
합산과세(입항일 기준) 유의! |
결제대기 |
예치금으로 진행하실 경우에는 무통장 입금 시 꼭 사서함번호를 기재해주세요. |
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결제완료 |
당일 출고마감 시간 이전 결제완료 건들은 당일 모두 출고처리 됩니다. |
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출고완료 |
화물이 출고되면 서비스라운지에서 운송장번호로 통관 및 트래킹조회가 가능합니다. |
한국도착시점부터 조회 |
중국내 반품은 주업무가 아닌관계로 할인율이 적어 비용이 높습니다. 또한 분실보상은 가능하나 파손보상은 어려울수 있습니다.
판매자에게 픽업접수 요청하시면 착불로 발송 가능하며 분실이나 파손문제도 판매자가 처리합니다.